tópico Re: Router Technicolor TG784n v3 na Assistência Técnica

Router Technicolor TG784n v3

Mavioso — Fri, 01 Mar 2019 16:11:49 GMT

Boa tarde.

Alguem me pode informar se os routers Technicolor TG784n v3 sao usados como Super-Wi-fi?

Se for afirmativo até tenho medo de perguntar que routers "normais" instalam abaixo dos super-wifi.

Lá tive que ligar outra vez o router mi3 da xiaomi para ter alguma velocidade..

Cumprimentos,

Mavioso

Re: Router Technicolor TG784n v3

JoãoR_Vodafone — Fri, 01 Mar 2019 17:05:53 GMT

Olá @Mavioso,

Poderá consultar toda a informação relativa ao Super Wi-Fi aqui.

Sobre as dificuldades do serviço, deverá ser verificada com o apoio técnico.
Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Router Technicolor TG784n v3

Mavioso — Fri, 01 Mar 2019 17:09:41 GMT

Já telefonei, obrigado.

Re: Router Technicolor TG784n v3

Mavioso — Sat, 02 Mar 2019 05:03:57 GMT

Serviço instalado no dia 1 e estou a ponderar mandar desinstalar na semana que vem por falharem o contrato.
Ponto 1 . Contrato com oferta de super-wif e agora dizem que o local é incompatível! Mas porquê incompativel???? Se continuam a fazer a oferta numa loja Vodafone perto de mim.
Ponto 2. Instalado Router Technicolor TG784n v3 e informaram-me que é super-wifi. Tenho a cópia dum chat com um operador vosso a afirmar-me isso,
Ponto 3. Contrato assinado no dia 5/2 e serviço instalado dia 1/3 e diziam-me que a oferta da mensalidade começava a partir da data do contrato!
Resumindo, um péssimo serviço que futuramente não vou aconselhar a ninguém.

Re: Router Technicolor TG784n v3

Anónimo — Sat, 02 Mar 2019 10:17:45 GMT

Olá @Mavioso

Para podermos analisar as situações que refere, necessitamos de verificar as condições associadas ao seu serviço.

Indique-nos o número de Conta ou NIF, nome e morada completa do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone