Internet Lenta

Regalado — Tue, 16 Apr 2019 22:32:29 GMT

Boa Noite,

Já alguns dias que a minha internet está mais fraca seja em smartphones ou em computadores mesmo ligado com o cabo de rede..

Em vários jogos online o meu ping aumentou tambem consideravelmente ao ponto de não conseguir entrar em qualquer servidor...

Nos smartphones demora bastante tempo abrir qualquer página.

Testei em casa de amigos e funciona tudo perfeito, até mesmo em hotspots a internet é mais rápida e em casa está lenta..

Já reiniciei o equipamento e a lentidão mantem-se..

Fiz tambem teste a internet e fica abaixo dos 80MB, e antes chegava aos 200/210MB.

Obrigado

Re: Internet Lenta

JoãoR_Vodafone — Tue, 16 Apr 2019 23:09:26 GMT

Olá @Regalado,

Sugerimos antes de mais que reinicie todos os equipamentos do Serviço Tv Net Voz.

Se persisitir, uma vez que não temos registo de dificuldade, sugerimos o contacto com o suporte técnico da Vodafone para que posam ser efetuados todos os despistes necessários.

Poderá aceder à App My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

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