tópico Desbloqueio do operador do telemóvel na Assistência Técnica

Desbloqueio do operador do telemóvel

joaoaccaldeira — Thu, 27 Jun 2019 17:20:19 GMT

Boa tarde, pretendo desbloquear o telemóvel da Vodafone que comprei há alguns anos. Tenho o código IMEI, assim como o PIN/PUK do cartão original. Tentei ligar para o vosso número 12711 mas a chamada é desligada imediatamente.

Agradeço quaisquer informações que me sejam utéis para solucionar este problema.

Re: Desbloqueio do operador do telemóvel

Rodolf_Vodafone — Thu, 27 Jun 2019 17:55:21 GMT

Olá @joaoaccaldeira,

Pode efetuar o pedido do código desbloqueio por esta via. Para procedermos com o pedido, envie-nos por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemovel

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal)

- IMEI do equipamento em questão

- Marca e modelo do equipamento

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Desbloqueio do operador do telemóvel

joaoaccaldeira — Thu, 27 Jun 2019 20:05:10 GMT

Enviei mensagem privada a três moderadores diferentes. Aguardo uma resposta.

Re: Desbloqueio do operador do telemóvel

JoãoR_Vodafone — Thu, 27 Jun 2019 20:51:32 GMT

Olá @joaoaccaldeira,

Respondemos à sua mensagem privada.

Como esclarecido, o número que nos indica já não pertence à Vodafone, pelo que não podemos encaminhar o pedido de desbloqueio.

Não tendo serviço Vodafone, o desbloqueio só pode ser pedido numa loja Vodafone, mediante apresentação da fatura de compra.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone