https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/2%C2%AA-via-fatura/m-p/356601#M3012 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/96306">@liliana_nair</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como tivemos a oportunidade de explicar em privada, a&nbsp;Vodafone tem acesso a todas as faturas de equipamentos desde que estes, tenham sido adquiridos pelos canais oficiais.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A venda a prestações Vodafone apenas pode ser adquirido nas nossas lojas e por esse motivo, poderíamos obter a fatura. Após análise, ao número que refere,&nbsp;este nunca teve ativado a compra a prestações, sendo que esta informação pode ser consultada&nbsp;nas faturas do serviço móvel, durante os 24 meses de fidelização. Por esse motivo, e conforme indicado pela área responsável não temos registo da fatura.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Tue, 03 Sep 2019 23:12:24 GMT Anónimo 2019-09-03T23:12:24Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/2%C2%AA-via-fatura/m-p/356597#M3011 <P>Como pedir uma segunda via de fatura de forma a puder pedir código de desbloqueio do telemóvel, sendo que este foi comprado há mais de 2 anos através do serviço de prestações?</P> Tue, 03 Sep 2019 22:09:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/2%C2%AA-via-fatura/m-p/356597#M3011 liliana_nair 2019-09-03T22:09:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/2%C2%AA-via-fatura/m-p/356601#M3012 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/96306">@liliana_nair</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como tivemos a oportunidade de explicar em privada, a&nbsp;Vodafone tem acesso a todas as faturas de equipamentos desde que estes, tenham sido adquiridos pelos canais oficiais.</P> <P>&nbsp;</P> <P>A venda a prestações Vodafone apenas pode ser adquirido nas nossas lojas e por esse motivo, poderíamos obter a fatura. Após análise, ao número que refere,&nbsp;este nunca teve ativado a compra a prestações, sendo que esta informação pode ser consultada&nbsp;nas faturas do serviço móvel, durante os 24 meses de fidelização. Por esse motivo, e conforme indicado pela área responsável não temos registo da fatura.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Marta_Vodafone</P> Tue, 03 Sep 2019 23:12:24 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/2%C2%AA-via-fatura/m-p/356601#M3012 Anónimo 2019-09-03T23:12:24Z