tópico Tempo de atendimento da Vodafone na Assistência Técnica

Tempo de atendimento da Vodafone

claudiacoelho — Tue, 29 Oct 2019 19:52:21 GMT

É lamentável o que se paga para o serviço que nos prestam..... Estou desde as 19:00 a tentar falar com alguém da Vodafone unicamente para me anularem uma factura que na realidade não é minha, pois isso já me disseram.
Mas certo é que iam passar para um colega (conversa do costume) é passado uma hora ainda me encontro à espera para ser atendida.
É lamentável, andam a trás de nós para assinar contratos e depois a assistência técnica é o que se vê.......
E depois queixam-se das rescisões de contratos e afins

Re: Tempo de atendimento da Vodafone

Anónimo — Tue, 29 Oct 2019 20:49:05 GMT

Olá @claudiacoelho,

Poderá estar a ocorrer um fluxo elevado de chamadas e por esse motivo não conseguimos atender com a brevidade que gostaríamos.

Contudo, a Vodafone dispõe de outros meios de contacto, como o nosso chat: http://vfpt.pt/chatvodafone, através de email: http://vfpt.pt/rsociais6 ou mesmo este canal.

Como tal, indique-nos por mensagem privada, o número de conta, nome e morada completos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Tempo de atendimento da Vodafone

claudiacoelho — Tue, 29 Oct 2019 21:11:02 GMT

Boa noite Marta, agradeço a atenção dispensada, muito embora não aceite a desculpa do fluxo de chamadas, pois não é a primeira nem a segunda vez que tal acontece. Mas agradeço os contactos enviados, vou tentar solucionar por esses contactos