tópico Sem rede no telemóvel na Assistência Técnica

Sem rede no telemóvel

CarlosA — Mon, 19 Jun 2023 15:02:24 GMT

Bom dia,

Estou no Brasil e necessito mesmo de receber um SMS e não tenho rede, já tentei ligar manualmente a cada rede disponivel e nada. Será que podem ver o que se passa? Comprei o chip em Março numa viagem que eu fiz e até então não tinha mais utilizado. Mas agora voltarei a utilizer Definitivo.

Obrigado,
Carlos Araujo

Re: Sem rede no telemóvel

Solyn — Mon, 19 Jun 2023 15:36:14 GMT

Olá!

Tenta verificar se tens o roaming ativo, podes ver pelo My Vodafone, as vezes depois de ativado necessitas de reiniciar o teu equipamento

Se quiseres mais informações sobre podes consultar Neste link

Abraços

Solyn

Re: Sem rede no telemóvel

Susan_Vodafone — Mon, 19 Jun 2023 16:05:21 GMT

Olá @CarlosA

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão das dificuldades com a rede móvel em Roaming.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

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Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
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