tópico Cartão bloqueado no Estrangeiro na Assistência Técnica

Cartão bloqueado no Estrangeiro

LeandroC — Thu, 20 Jul 2023 15:54:26 GMT

Carreguei o meu telemóvel estando no estrangeiro e o mesmo está bloqueado há horas. Continuo sem rede e isto não pode continuar.
Alguém pode ajudar com esta situação?

Obrigado

Re: Cartão bloqueado no Estrangeiro

Mateus_Vodafone — Thu, 20 Jul 2023 16:33:04 GMT

Olá @LeandroC,

Lamentamos pelos transtornos.

Para melhor auxiliá-lo, solicitamos que entre em contato conosco por mensagem privada com os dados do seu número. Para fazer isso, clique no perfil de um dos moderadores, identificados com "nome_Vodafone", e selecione a opção "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cartão bloqueado no Estrangeiro

LeandroC — Sun, 23 Jul 2023 05:52:21 GMT

Esta operadora é uma anedota. Pedem 10 mil dados diferentes e dizem que a data da última chamada não está correta, o que é difícil pois tenho telemóvel comigo e foi só confirmar. Já tentei de tudo e não conseguem resolver.
Vão levar com reclamação no livro e corte em todos os serviços

Re: Cartão bloqueado no Estrangeiro

LeandroC — Sun, 23 Jul 2023 05:55:29 GMT

Inicialmente até diziam que a data do último carregamento que indiquei estava errada. Enviei printscreen da mensagem de confirmação de carregamento e afinal já estava certa. Palhaçada autêntica.

Re: Cartão bloqueado no Estrangeiro

Susan_Vodafone — Sun, 23 Jul 2023 08:09:39 GMT

Olá @LeandroC

Lamentamos a sua insatisfação.

Informamos que respondemos à sua mensagem privada no Instagram.

Pedimos, por favor, que verifique a nossa resposta.

Obrigada,

Susan_Vodafone