https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Equipamento-repara%C3%A7%C3%A3o/m-p/425859#M3255 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167138">@EdiPortela</a></SPAN></SPAN>&nbsp;<BR />&nbsp;<BR />Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.<BR />O prazo expectável definido para reparação dos equipamentos é de 7 dias e serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior rapidez possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode consultar o estado das reparações em curso através do My Vodafone: aceder à informação do número ao qual ficou associada a reparação » O meu Telefone » Reparações.​<BR />Assim que reparação esteja concluída a informação presente na app será atualizada.<BR />&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para analisar e consultar a informação presente em sistema.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de reparação, IMEI, NIF e número de telefone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone<BR /><BR /><BR />&nbsp;</P> Wed, 11 Oct 2023 07:30:57 GMT Prag_Vodafone 2023-10-11T07:30:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Equipamento-repara%C3%A7%C3%A3o/m-p/425855#M3254 Boa noite. Deixei o meu equipamento em garantia para reparar na Vodafone Boavista no dia 03/10. Confirmaram que a reparação poderia ir até 7 dias no máximo. Já vão 9 dias e não tenho qualquer informação do estado do mesmo. A deslocação à loja em vão poderá ficar muito custosa. O estado de reparação manteve-se inalterado desde que foi aberto segundo informação da app. Para que serve a app se não mostra qualquer alteração do estado em 9 dias? Porque garantem que pode ir até ao máximo de 7 dias quando já vai em 9? Como posso obter mais informação sobre o que se passa, visto que teria que me deslocar cerca de 140 km à loja só para obter essa informação? Ordem de reparação: PFM474 - OR230020947 Wed, 11 Oct 2023 01:47:15 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Equipamento-repara%C3%A7%C3%A3o/m-p/425855#M3254 EdiPortela 2023-10-11T01:47:15Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Equipamento-repara%C3%A7%C3%A3o/m-p/425859#M3255 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167138">@EdiPortela</a></SPAN></SPAN>&nbsp;<BR />&nbsp;<BR />Agradecemos o seu contacto e lamentamos a sua insatisfação.<BR />O prazo expectável definido para reparação dos equipamentos é de 7 dias e serão desenvolvidos todos os esforços para que seja resolvida com a maior rapidez possível, no entanto, existem casos em que devido à sua especificidade, a análise/resolução pode não ser tão célere como pretendemos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode consultar o estado das reparações em curso através do My Vodafone: aceder à informação do número ao qual ficou associada a reparação » O meu Telefone » Reparações.​<BR />Assim que reparação esteja concluída a informação presente na app será atualizada.<BR />&nbsp;</P> <P>Estamos inteiramente disponíveis para analisar e consultar a informação presente em sistema.<BR />Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de reparação, IMEI, NIF e número de telefone.</P> <P>Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".</P> <P><BR />Obrigado<BR />Prag_Vodafone<BR /><BR /><BR />&nbsp;</P> Wed, 11 Oct 2023 07:30:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Equipamento-repara%C3%A7%C3%A3o/m-p/425859#M3255 Prag_Vodafone 2023-10-11T07:30:57Z