tópico Re: Desbloqueio Samsung A3 na Assistência Técnica

Desbloqueio Samsung A3

Cabrallfaria — Sat, 28 Dec 2019 23:24:14 GMT

Boa tarde,

Tenho um A3 cuja fidelização por ter sido comprado no clube Viva já expirou. Estou fora de Portugal e a precisar de usar o GPS/maps. Só é possível se o o desbloqueio do telefone tiver lugar. É possível darem-me instruções para o fazer? É urgente e por isso apelo à vossa compreensão.

Os melhores comprimentos,
José Cabral Dias

Re: Desbloqueio Samsung A3

Anónimo — Sun, 29 Dec 2019 00:17:54 GMT

Olá @Cabrallfaria,

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio neste link http://vfpt.pt/desbloqueio.

Caso tenha um número Vodafone ativo, poderemos encaminhar o seu pedido, necessitaremos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Fatura de compra

No caso de não ter um número Vodafone ativo, será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Re: Desbloqueio Samsung A3

Cabrallfaria — Sun, 29 Dec 2019 09:26:05 GMT

Boa tarde Marta,

Estou no Japão. Sei o pin que uso: 7084 (o original do telefone não tenho como saber). A Factura tem anos. Nem sei se a conservo. Não há nada a fazer? A Vodafone, através do meu número (atendendo a que foi uma conpra do clube viva) - terá acesso a ambios os dados. O que lhe estou a pedir é um pouco de diligências e flexibilidade, que não eran necessárias se eu estivesse em Portigal

Obrigado,

José Cabral Dias

Re: Desbloqueio Samsung A3

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 Dec 2019 09:57:04 GMT

@Cabrallfaria

Para que possamos ajudar, necessitaremos de facto da cópia da fatura de compra do equipamento.

Caso não a tenha e o equipamento tenha sido adquirido numa Loja Oficial Vodafone ou Loja Online, poderá enviar-nos os seguintes dados por mensagem privada para que seja possível solicitar o envio da segunda-via.
- NIF associado à compra
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- IMEI

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Desbloqueio Samsung A3

Bruxinhas_laine — Sun, 29 Dec 2019 11:14:55 GMT

Tenho um Samsung galáxia j5 cuja fidelização Também já acabou usei ele em Londres agora estou no brasil queria um chip aki brasil como faço para desbloquear

Re: Desbloqueio Samsung A3

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 Dec 2019 13:03:06 GMT

@Bruxinhas_laine

Sugerimos a consulta das nossas anteriores respostas.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Desbloqueio Samsung A3

Cabrallfaria — Mon, 30 Dec 2019 10:35:43 GMT

Boa tarde
Boa tarde Bruno,
- NIF associado à compra: **************
- Nome completo do titular ********************
- Morada completa do titular
***********************
- IMEI Não disponho, mas a Vodafone, sim
Atendendo a que o assunto é de urgência, agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.
Os meus cumprimentos,
José Cabral Dias

Re: Desbloqueio Samsung A3

Cabrallfaria — Mon, 30 Dec 2019 10:40:52 GMT

Boa tarde Marta,

Esta resposta contém os dados solicitados pelo seu colega Bruno.
O Telefone foi comprado numa loja oficial com pontos do Clube Viva.
- NIF associado à compra: **********
- Nome completo do titular *******************
- Morada completa do titular
***********************************
- IMEI Não disponho, mas a Vodafone, sim

Atendendo a que o assunto é de urgência, agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.
Os meus cumprimentos,
José Cabral Dias

Re: Desbloqueio Samsung A3

Rute_Vodafone — Mon, 30 Dec 2019 11:40:16 GMT

Olá @Cabrallfaria,

Editámos o seu tópico por conter informação confidencial que apenas deve ser enviada por mensagem privada.

Para que possamos encaminhar o seu pedido de desbloqueio, será necessário que nos encaminhe, por mensagem privada:

- Número de telefone Vodafone ativo

- Cópia da fatura de compra do equipamento

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Desbloqueio Samsung A3

Cabrallfaria — Mon, 30 Dec 2019 12:22:06 GMT

Rute,

Estou há dois dias a tenyar resolver um problema. Esta ajuda fa Vidafone funciona muito mal. Carrego sobre o moderador e não é possível enviar mensagem privada. Essa opção não aparece. Diga-me o que fazer, por favor.

Obrigado,
J.

Re: Desbloqueio Samsung A3

Rute_Vodafone — Mon, 30 Dec 2019 13:04:08 GMT

Olá @Cabrallfaria,

Sugerimos que teste noutro browser, no entanto, não verificamos qualquer dificuldade no envio de mensagem privada.

Em alternativa poderá entrar em contacto com o 16912 (tarifa aplicável) ou deslocar-se a uma loja.

Obrigada,

Rute_Vodafone