tópico Xiaomi readmi note 11 na Assistência Técnica

Xiaomi readmi note 11

HugoGuedes — Sun, 11 Feb 2024 19:05:22 GMT

Boa tarde...desde há umas duas semanas tenho tido dificuldades em fazer chamadas..sempre que logo ou cai logo a ligação,ou passado uns segundos da pessoas atender ou eu próprio atender cai a chamada ,indicando rede indisponível...efectuei a troca do cartão sim mas continua igual...

Re: Xiaomi readmi note 11

Mayon_Vodafone — Sun, 11 Feb 2024 19:29:11 GMT

Olá @HugoGuedes,

Agradecemos o contacto e lamentamos que esteja a experienciar dificuldades com o seu serviço.

Recomendamos efetuar testes de equipamentos, inserindo o seu cartão SIM em outro equipamento e outro cartão SIM no seu equipamento. Se o problema manter-se no seu equipamento com outro cartão SIM, o problema estará no seu equipamento, e recomendamos que se dirija a uma loja com assistência técnica para que lhe possam ajudar a resolver o problema.

Se o problema se manter no outro equipamento com o seu cartão SIM, o problema poderá estar no seu número, e para tal pedimos que nos contacte por mensagem privada com os seus dados de cliente, para verificarmos a situação.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Xiaomi readmi note 11

HugoGuedes — Sun, 11 Feb 2024 19:32:40 GMT

Mas efectuei a troca de cartão sim,e o problema persiste... não experimentei o meu cartão noutro telemóvel,mas o cartão é novo..

Re: Xiaomi readmi note 11

Mayon_Vodafone — Sun, 11 Feb 2024 19:35:48 GMT

Compreendemos, no entanto a dificuldade pode estar com o seu número em rede, e não no cartão SIM físico. A troca de cartão resolveria se fosse um problema físico com o cartão SIM, mas não se fosse um problema em rede.

Adicionalmente, recomendamos também experimentar em outro equipamento, pois o problema pode ser do telemóvel.

Obrigado,

Mayon_Vodafone