https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Router/m-p/433787#M3409 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169969">@Isa61</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Obrigada pelo seu contacto e desde já lamentamos as dificuldades que está a ter no seu serviço.</P> <P>Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A>&nbsp;</P> <P>- Introduza o seu número de telefone</P> <P>- Escreva: Dificuldades Fixo</P> <P>- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.</P> <P>- Selecione a sua morada</P> <P>- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 12 May 2024 16:31:39 GMT Prag_Vodafone 2024-05-12T16:31:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Router/m-p/433784#M3408 <P>Boa tarde, não consegui ligar para a operadora Vodafone, tenho um router smart 3.0 e o led do CATV está vermelho (piscar) e deixei de ver TV em outra divisão da casa, a TV principal está ok, internet e telefone também.</P> Sun, 12 May 2024 15:39:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Router/m-p/433784#M3408 Isa61 2024-05-12T15:39:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Router/m-p/433787#M3409 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/169969">@Isa61</a></SPAN>&nbsp;<BR /><BR />Obrigada pelo seu contacto e desde já lamentamos as dificuldades que está a ter no seu serviço.</P> <P>Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível. Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>- Aceda a <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A>&nbsp;</P> <P>- Introduza o seu número de telefone</P> <P>- Escreva: Dificuldades Fixo</P> <P>- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.</P> <P>- Selecione a sua morada</P> <P>- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Prag_Vodafone</P> Sun, 12 May 2024 16:31:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Router/m-p/433787#M3409 Prag_Vodafone 2024-05-12T16:31:39Z