App vodafone tv

Themigthy123 — Thu, 06 Jun 2024 20:23:20 GMT

Não consigo assistir tv na app da Vodafone tv, diz me o seguinte passo a citar: "a reprodução em dispositivos móveis não está disponível para este canal."
Sendo que ainda ontem consegui assistir sem problema nenhum.

Re: App vodafone tv

Flávia_Vodafone — Thu, 06 Jun 2024 20:43:16 GMT

Olá, @Themigthy123

Lamentamos as dificuldades que esteja a sentir ao tentar aceder à Vodafone TV. Estamos aqui para ajudar a resolver.

Como primeira sugestão, indicamos que reinicie o dispositivo móvel que está a tentar utilizar, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat TOBi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades TV;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

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