tópico Re: Portabilidade na Assistência Técnica

Portabilidade

NekaGeotic — Thu, 29 Jun 2023 15:20:46 GMT

Boa tarde,

Tinha a portabilidade agendada para hoje às 13h30. Acontece que realmente o cartão MEO deixou de funcionar, mas o cartão Vodafone não foi ativado. Assim, nem sequer consigo contactar o apoio. Alguém me pode ajudar?

Re: Portabilidade

Rodolf_Vodafone — Thu, 29 Jun 2023 16:41:17 GMT

Olá @NekaGeotic,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Portabilidade

haduraes — Fri, 05 Jul 2024 11:23:40 GMT

Eu também estou com o mesmo problema, desde as 8h30 que deixei ter rede MEO e nunca mais tenho Vodafone, será que demora muito mais?

Re: Portabilidade

David_Vodafone — Fri, 05 Jul 2024 11:51:21 GMT

Olá, @haduraes,

Agradecemos a sua mensagem.

Queremos verificar o que se passou para a portabilidade não ter ficado completa.

Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente e informe também se recebeu um SMS com a previsão de conclusão da portabilidade.

Para enviar uma mensagem privada, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial.

Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões, de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,
David_Vodafone

Re: Portabilidade

haduraes — Sat, 06 Jul 2024 07:34:10 GMT

Passado 24h ainda nada!!! A experiência com a vodafone está ser top 👎👎👎

Re: Portabilidade

Prag_Vodafone — Sat, 06 Jul 2024 08:42:38 GMT

Olá @haduraes

Conseguimos compreender perfeitamente a sua insatisfação.
Como tivemos oportunidade de esclarecer via mensagem privada, encaminhámos a questão internamente para análise e foi solicitada celeridade.

Daremos feedback assim que possível.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone