tópico Re: E-sim na Assistência Técnica

E-sim

Jreis1 — Sat, 20 Jul 2024 09:43:45 GMT

Bom dia, o meu dispositivo disponibiliza o e-sim, a minha questão é:
Se eu mudar para o e-sim o cartão físico fica inativo, para sempre ou se eu quiser por ex: em caso de avaria do telemóvel poder usar o cartão noutro dispositivo, ou terei que pedir uma segunda via?
Obrigado.

Re: E-sim

Prag_Vodafone — Sat, 20 Jul 2024 11:02:16 GMT

Olá @Jreis1,

Estamos inteiramente disponíveis para ajudar.

Ao fazer uma troca de cartão SIM para o eSIM, o cartão SIM físico é desativado automaticamente e deixará de funcionar, ficando o seu número a funcionar com o eSIM. Após trocar para eSIM, deve remover o seu cartão SIM do telemóvel.
Em qualquer momento que necessite poderá voltar para um cartão físico, para tal basta solicitar a 2ª via do cartão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: E-sim

Jreis1 — Sat, 20 Jul 2024 12:07:39 GMT

O que quer dizer, se o telemóvel avariar como se diz na gíria fico a pé . Obrigado pela informação mas então não vou fazer a troca.

Re: E-sim

Prag_Vodafone — Sat, 20 Jul 2024 12:49:14 GMT

Olá @Jreis1

Num cenário de avaria, poderá solicitar a segunda via do cartão através do My Vodafone ou numa loja.

Obrigado

Prag_Vodafone