tópico CVP não atribuído na Assistência Técnica

CVP não atribuído

pdi8brg — Wed, 31 Jul 2024 14:58:17 GMT

Boa tarde,

Ontem passei o meu número vodafone de um pacote empresarial para particular por forma a pedir portabilidade para outra operadora. No entanto, necessito do código CVP que não está disponivel na app myvodafone (aparece um campo a branco) nem quando envio mensagem a dizer CVP para o 12815 que me aparece uma mensagem "Informamos que o codigo de validaçao de portabilidade do numero XXXXXXXXX ainda nao se encontra atribuido". Podem informar-me quanto tempo costuma demorar esta atribuição? É muito chato pois estou sem tarifario e necessito da situação resolvida.

Obrigado,

Paulo

Re: CVP não atribuído

Rodolf_Vodafone — Wed, 31 Jul 2024 15:38:55 GMT

Olá @pdi8brg,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: CVP não atribuído

pdi8brg — Wed, 31 Jul 2024 15:51:46 GMT

já enviei o nº em MP.

Re: CVP não atribuído

Maria_Vodafone — Wed, 31 Jul 2024 16:54:27 GMT

Olá @pdi8brg,

Agradecemos o envio do número e já respondemos à sua mensagem privada. Pedimos, por favor, que verifique assim que possível.😊

Obrigada,
Maria_Vodafone