https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Ativa%C3%A7%C3%A3o-HBO-ap%C3%B3s-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/436932#M3501 Boa tarde,<BR />Renovei o contrato com a Vodafone há 6 meses e já sou cliente há 2 anos. No pacote que tinha anterior estava hbo e amazon prime incluído, no atual acrescenta a esses também o disney+. Em relação ao disney+ e amazon prime não houve stresses em reativar, o disney como era novo ativou sem problemas e o amazon prime simplesmente fez a ativação com a mesma conta. Em relação ao HBO estou a ter vários problemas.<BR />Para contexto, consultei com um funcionário mais ou menos em fevereiro se perdia o hbo e amazon após os 2 anos do anterior, mas garantiu me que como é um novo contrato que seria renovado, so teria de cancelar a subscrição atual para quando chegar ao fim aparecer a opção de fazer nova ativação.<BR />Chegou ao fim da subscrição anterior para o HBO e procedi com a tentativa de ativação, mas após ler o codigo QR remete me para um ecrã que diz "Provider Account Already Registered<BR /><BR />Oops - it seems that you already registered a Max account with your provider. Please sign in with your Max email and password."<BR />Pede me para fazer o Login e depois não acontece mais nada. Na minha Box (TV Play) diz que a subscrição não está ativada como nos outros serviços que mencionei antes. Como resolvo isto? Mon, 05 Aug 2024 18:35:06 GMT Tidusfire 2024-08-05T18:35:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Ativa%C3%A7%C3%A3o-HBO-ap%C3%B3s-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/436932#M3501 Boa tarde,<BR />Renovei o contrato com a Vodafone há 6 meses e já sou cliente há 2 anos. No pacote que tinha anterior estava hbo e amazon prime incluído, no atual acrescenta a esses também o disney+. Em relação ao disney+ e amazon prime não houve stresses em reativar, o disney como era novo ativou sem problemas e o amazon prime simplesmente fez a ativação com a mesma conta. Em relação ao HBO estou a ter vários problemas.<BR />Para contexto, consultei com um funcionário mais ou menos em fevereiro se perdia o hbo e amazon após os 2 anos do anterior, mas garantiu me que como é um novo contrato que seria renovado, so teria de cancelar a subscrição atual para quando chegar ao fim aparecer a opção de fazer nova ativação.<BR />Chegou ao fim da subscrição anterior para o HBO e procedi com a tentativa de ativação, mas após ler o codigo QR remete me para um ecrã que diz "Provider Account Already Registered<BR /><BR />Oops - it seems that you already registered a Max account with your provider. Please sign in with your Max email and password."<BR />Pede me para fazer o Login e depois não acontece mais nada. Na minha Box (TV Play) diz que a subscrição não está ativada como nos outros serviços que mencionei antes. Como resolvo isto? Mon, 05 Aug 2024 18:35:06 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Ativa%C3%A7%C3%A3o-HBO-ap%C3%B3s-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/436932#M3501 Tidusfire 2024-08-05T18:35:06Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Ativa%C3%A7%C3%A3o-HBO-ap%C3%B3s-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/436933#M3502 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171111">@Tidusfire</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para ajudar com a questão da sua oferta.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar no sistema, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente e o e-mail registado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Mon, 05 Aug 2024 19:00:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Ativa%C3%A7%C3%A3o-HBO-ap%C3%B3s-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato/m-p/436933#M3502 Jvitor_Vodafone 2024-08-05T19:00:50Z