tópico Re: Usam o meu número indevidamente na Assistência Técnica

Usam o meu número indevidamente

Nicha — Fri, 16 Aug 2024 17:28:46 GMT

Boa tarde
Já recebi 5 chamadas de pessoas que não conheço a indicar que receberam chamadas do meu número, chamadas essas que eu não fiz.
Há possibilidade de ver se há outro cartão com o meu número activo?
Pode alguém ter duplicado o meu número?

Re: Usam o meu número indevidamente

Susan_Vodafone — Fri, 16 Aug 2024 18:25:23 GMT

Olá @Nicha

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Não tendo realizado as comunicações, pedimos que desconsidere as indicações recebidas por chamada, pois trata-se de spoofing/fraude.

A Vodafone lamenta que esteja a ser incomodado com estas comunicações.

Informamos que deverá efetuar queixa-crime junto das autoridades competentes (GNR; PSP; DIAP).

Vamos notificar o nosso departamento responsável, para que a nossa equipa fique a par da situação.

Poderia, por favor, indicar-nos por mensagem privada o seu número e números que lhe estão a ligar?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Usam o meu número indevidamente

Nicha — Sat, 17 Aug 2024 12:50:15 GMT

bom dia. o meu numero é **********. os números q m ligaram j nao sei pois apaguei d lista d chamadas. mas nao é possível haver outro cartao c o meu número? se assim é as chamadas aparecem n lista d chamadas tb?

Re: Usam o meu número indevidamente

Rodolf_Vodafone — Sat, 17 Aug 2024 12:59:15 GMT

Olá @Nicha,

Será necessário que nos envie o seu número por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Rodolf_Vodafone