SportTV pack motores

criscarrao — Sat, 17 Aug 2024 22:55:37 GMT

Olá, desde que o canal do pack passou da sporttv 5 para a 6 a minha box nao permite gravar o canal 6 dizendo "canal nao subscrito, nao permite gravaçoes", o que, obviamente está subscrito, no outro canal do pack, o 4, está tudo a funcionar normal, o que posso fazer?

Re: SportTV pack motores

Jvitor_Vodafone — Sat, 17 Aug 2024 23:11:47 GMT

Olá @criscarrao,

Estamos aqui para ajudar com a questão da sua sport tv.

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se o mesmo é restabelecido.

Caso se mantenha, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

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