tópico Re: Fraude na renovação de contrato e corte de serviço na Assistência Técnica

Fraude na renovação de contrato e corte de serviço

doiscavalos — Sat, 12 Oct 2024 13:51:45 GMT

Boa tarde

Tentei sem sucesso durante a manhã de hoje através de contacto telefónico e tentativa de assistência presencial em loja que fosse revertida a renovação do contrato empresarial realizada sem consentimento nem envio detalhado de condições.
Estou atualmente privado do serviço e numa situação muito delicada.

Aguardo o vosso contacto o Mais urgente possível já que não disponho de qualquer canal capaz sequer de avaliar o problema, assim como não há lojas com capacidade para tal.

Obrigado

Re: Fraude na renovação de contrato e corte de serviço

Jvitor_Vodafone — Sat, 12 Oct 2024 14:33:36 GMT

Olá @doiscavalos,

Permita-nos verificar mais detalhes da respetiva refidelização.

Para isso, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fraude na renovação de contrato e corte de serviço

doiscavalos — Sat, 12 Oct 2024 18:08:53 GMT

Aguardo com máxima urgência resposta e resolução do problema

Re: Fraude na renovação de contrato e corte de serviço

Brunna_Vodafone — Sat, 12 Oct 2024 18:16:46 GMT

Para sermos mais céleres e assertivos, iremos assegurar o auxílio por mensagem privada. Pedimos que, por favor, fique atento à sua caixa de entrada.

Obrigada,
Brunna_Vodafone