tópico Re: Falta de Rede Móvel na Assistência Técnica

Falta de Rede Móvel

MFernandes97 — Thu, 17 Oct 2024 10:29:50 GMT

Bom dia. Nas últimas 3 semanas, a rede móvel Vodafone na zona do Montijo está uma lástima. Foi reportado uma avaria numa antena próxima, que seria resolvido no dia 10 e até hoje continua tudo igual. Não é quase possível usar o telemóvel e isso implica várias dificuldades diárias, a nível laboral e pessoal. Pedia-se uma resolução rápida deste assunto.
Cumprimentos, Miguel Fernandes.

Re: Falta de Rede Móvel

Jvitor_Vodafone — Thu, 17 Oct 2024 10:51:35 GMT

Olá @MFernandes97

Desde já, lamentamos pela dificuldade sentida em seu serviço.

Para que possamos verificar o estado da avaria e se constam atualizações, pedimos que nos informe, por mensagem privada, os dados de Cliente Vodafone, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Falta de Rede Móvel

Ritafreitas3 — Thu, 17 Oct 2024 21:26:42 GMT

Tenho tido o mesmo problema, mandam ligar e desligar 🤦🏻‍♀️ ( claro que não resolve … )

Re: Falta de Rede Móvel

Rosa_Vodafone — Thu, 17 Oct 2024 22:23:50 GMT

Olá @Ritafreitas3,
Permita-nos verificar o que se passa com o seu serviço.

Para isso, pedimos que nos envie os seus dados de Cliente Vodafone por mensagem privada, por favor.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Falta de Rede Móvel

MFernandes97 — Fri, 25 Oct 2024 13:09:06 GMT

E continua igual. Houve uma avaria numa antena na zona e desde essa altura que os serviços falham, continuo com falhas de rede e a solução que dão é ligar e desligar o telemóvel 🤦