tópico Re: ATENDIMENTO AO CLIENTE - SUPORTE PREOCUPANTE na Assistência Técnica

ATENDIMENTO AO CLIENTE - SUPORTE PREOCUPANTE

JOSEJOAO1717 — Mon, 02 Dec 2024 12:30:03 GMT

Venho por este meio pedir a vossa atenção pois já estou extasiado e farto de tentar comunicar com voces, a malta brasileira desliga me o telemovel na cara quando ficam sem resolução para o meu problema. Volto a repetir, preciso da vossa ajuda porque o software da APP VODAFONE é vosso e nao meu se vos incomodar assim tanto peço desculpa eu nao volto a contactar-vos em troca perdem mais uma familia vodafone!
Agradeço mesmo que me contactem. Passo tambem para informar que tal como a atendente que faz "suporte ao cliente" me indicou para reclamar já enviei a cartinha para a ANACOM pois voces desdirecionam qualquer tipo de reclamacoes. Espertos!
Fui direto nisso eles sao bons a informar!

Re: ATENDIMENTO AO CLIENTE - SUPORTE PREOCUPANTE

Susan_Vodafone — Tue, 03 Dec 2024 00:18:33 GMT

Olá @JOSEJOAO1717

A experiência que relata não reflete o elevado padrão de qualidade com o qual a Vodafone pauta a relação com os seus Clientes.

A Vodafone aposta num atendimento de excelência, sendo que todos os colaboradores, independentemente da nacionalidade, têm a formação para ajudar o cliente da melhor forma.

Permita-nos prestar-lhe apoio através deste canal.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF e a descrição da dificuldade sentida na App My Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone