https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Apoio-T%C3%A9cnico-indispon%C3%ADvel/m-p/443053#M3709 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173168">@utilizador33</a>,</P> <P><BR />Lamentamos a dificuldade sentida ao utilizar o nosso formulário.</P> <P><BR />De facto, por esta via não nos é possível dar seguimento a questões técnicas empresariais.</P> <P><BR />Sugerimos que contacte o seu gestor de contas &nbsp;através do número 16 914 ou 911 691 400 (taxação para rede móvel Vodafone, conforme o seu tarifário), para que possa prestar-lhe o apoio necessário e se possível disponibilizar um meio de comunicações por escrito.</P> <P><BR />Em alternativa, poderá também contactar a nossa linha de Apoio Técnico a Clientes Empresariais, através do número 16 917 (tarifa aplicável) ou 911 691 700 (taxação para rede móvel Vodafone, conforme o seu tarifário).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qualquer dúvida, estamos à disposição.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Thu, 12 Dec 2024 12:57:46 GMT Maria_Vodafone 2024-12-12T12:57:46Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Apoio-T%C3%A9cnico-indispon%C3%ADvel/m-p/443043#M3708 <P>Boas, ando a tentar contactar a Vodafone para um assunto de apoio técnico relativo à rede móvel. Tentei evitar a utilização do fórum por se tratar de dados empresariais confidenciais. Preenchi um formulário de apoio técnico para particulares, apesar de não se aplicar ao meu caso já que o grupo onde estou inserido enquadra-se na categoria "Corporate", mas mesmo assim resulta em erro. Não posso recorrer a uma chamada porque para além de acarretar custos que não estão previstos no meu tarifário, transmitir a informação que pretendo causa embaraço por se tratar de dados alphanuméricos com muitos dígitos.</P><P>Pretendo, por isso, utilizar um meio de comunicação por escrito onde me seja garantida confidencialidade, mas a Vodafone não o disponibiliza.</P><P>O assunto em questão é relativo à interrupção do serviço de internet móvel, e ao acesso remoto associado a cartões SIM utilizados em modems LTE de uso industrial.</P><P>Obrigado.</P><P>&nbsp;</P> Thu, 12 Dec 2024 11:36:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Apoio-T%C3%A9cnico-indispon%C3%ADvel/m-p/443043#M3708 utilizador33 2024-12-12T11:36:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Apoio-T%C3%A9cnico-indispon%C3%ADvel/m-p/443053#M3709 <P>Bom dia <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/173168">@utilizador33</a>,</P> <P><BR />Lamentamos a dificuldade sentida ao utilizar o nosso formulário.</P> <P><BR />De facto, por esta via não nos é possível dar seguimento a questões técnicas empresariais.</P> <P><BR />Sugerimos que contacte o seu gestor de contas &nbsp;através do número 16 914 ou 911 691 400 (taxação para rede móvel Vodafone, conforme o seu tarifário), para que possa prestar-lhe o apoio necessário e se possível disponibilizar um meio de comunicações por escrito.</P> <P><BR />Em alternativa, poderá também contactar a nossa linha de Apoio Técnico a Clientes Empresariais, através do número 16 917 (tarifa aplicável) ou 911 691 700 (taxação para rede móvel Vodafone, conforme o seu tarifário).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qualquer dúvida, estamos à disposição.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Maria_Vodafone</P> Thu, 12 Dec 2024 12:57:46 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Apoio-T%C3%A9cnico-indispon%C3%ADvel/m-p/443053#M3709 Maria_Vodafone 2024-12-12T12:57:46Z