tópico Re: Samsung A71 - atualização do software na Assistência Técnica

Samsung A71 - atualização do software

ajasoares — Tue, 12 May 2020 10:52:58 GMT

Para quando está prevista na Vodafone a atualização de software do Samsung A71 com o respectivo patch de segurança lançado de 3 em 3 meses?

Re: Samsung A71 - atualização do software

Prag_Vodafone — Tue, 12 May 2020 11:57:02 GMT

Olá @ajasoares,

A Vodafone não tem conhecimento de quando a Samsung atualiza o software dos seus equipamentos.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Samsung A71 - atualização do software

viglesiasq — Tue, 12 May 2020 12:11:52 GMT

Boa Tarde, estou com problemas no serviço TV-NET-Voz...Me encontro incomunicável..Poderiam me ajudar?

Re: Samsung A71 - atualização do software

BrunoF_Vodafone — Tue, 12 May 2020 12:58:06 GMT

Olá @viglesiasq

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico, não nos sendo possível encaminhar por esta via.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Não sendo possível o contacto pela App, será necessário contactar a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone