tópico Re: problema de routing na Assistência Técnica

problema de routing

Artpt — Tue, 04 Feb 2025 22:01:36 GMT

Tenho um problema de routing, não consigo abrir o site inecobank.am
Posso abri-lo com VPN ou com outro ISP. O meu número de contrato é ******

Re: problema de routing

Prag_Vodafone — Tue, 04 Feb 2025 22:05:37 GMT

Olá @Artpt

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser enviados por mensagem privada.
Para que possamos analisar e ajudar, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: problema de routing

Artpt — Sat, 08 Feb 2025 12:11:55 GMT

O Tobi não consegue resolver o meu problema, faz as mesmas perguntas vezes sem conta.

Re: problema de routing

Flávia_Vodafone — Sat, 08 Feb 2025 13:55:29 GMT

Tem também a possibilidade de contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone, @Artpt. Basta aceder à App e selecionar as seguintes opções:

- Clique em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos;

- Aguarde a verificação automática;

- Selecione Resolução de Dificuldades;

- Escolha a opção adequada.

Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, se tiver um número móvel associado irá surgir a opção de contacto gratuito.

Pode ainda preferir contactar-nos pelo telefone 16913.

Desejamos que consiga usufruir do seu serviço Vodafone com a maior qualidade.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: problema de routing

velias — Sat, 08 Feb 2025 17:33:25 GMT

Eu com Amigo e sem VPN consigo aceder via browser sem problema ao https://www.inecobank.am/hy/Individual