Tarifa diária

Wukali — Sun, 16 Feb 2025 21:30:15 GMT

Cheguei a Marrocos e tenho os dados desligados e dados roaming DESATIVADOS e acabo de receber uma mensagem que me descontaram 4.90 da tarifa diária, resolvam isto o mais rápido possível

Re: Tarifa diária

Susan_Vodafone — Sun, 16 Feb 2025 23:21:15 GMT

Olá @Wukali,

Informamos que o valor diário só é cobrado nos dias em acede à internet no telemóvel.

Informamos ainda que a Vodafone contabiliza o uso de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede.

Uma vez que foram identificadas situações em que dispositivos registados em 4G, apesar de terem dos Dados Móveis desligados no terminal, enviam tráfego para a rede, recomendamos que utilize a APN http://net2.vodafone.pt em vez de http://internet.vodafone.pt pois esta última apresenta mais susceptibilidade a este comportamento. Para configurar a APN corretamente, pode consultar os manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e clicando em "Configure o telefone para Internet".

Caso pretenda, podemos ativar um barramento de dados em roaming, que impede o acesso aos dados móveis fora de Portugal. Este barramento pode ser removido a qualquer momento, sendo que basta enviar-nos uma mensagem para esse efeito.

Vamos verificar em sistema esta questão da taxação, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

tópico Re: Tarifa diária na Assistência Técnica

Tarifa diária

Re: Tarifa diária