tópico Re: Compatibilidade VoLTE na Assistência Técnica

Compatibilidade VoLTE

buron — Fri, 21 Mar 2025 14:33:11 GMT

Adquiri recentemente o POCO X7 Pro e considerando a sua excelente relação preço/funcionalidade parece-me que será um dos melhores, senão o melhor, na gama média. Acredito que muitos concordam e que este modelo vai ter ainda mais sucesso.

No entanto, deparei-me com uma grande limitação: a ausência da funcionalidade VoLTE. Sem esta funcionalidade, a internet móvel fica inacessível durante as chamadas telefónicas, o que é bastante inconveniente.

Gostaria de saber se alguém tem informações sobre a previsão de integração do VoLTE neste modelo. Haverá alguma atualização em breve?

Agradeço qualquer ajuda ou informação que possam fornecer.

Obrigado pela vossa atenção.

Re: Compatibilidade VoLTE

Rosa_Vodafone — Fri, 21 Mar 2025 15:00:07 GMT

Olá @buron,
Temos a informação de que o equipamento POCO X7 Pro é compatível com a tecnologia VoLTE. Porém, para fazer uso desta funcionalidade, tem de a ter ativa no seu número. Para podermos verificar se tem VoLTE ativo, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o número em questão.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Compatibilidade VoLTE

buron — Sat, 22 Mar 2025 20:58:09 GMT

Gostaria de atualizar o tópico que iniciei sobre o problema do VoLTE no meu POCO X7 Pro. Depois de contactar o suporte técnico, descobri que o problema não era da compatibilidade com o terminal em si, mas sim da ativação do serviço VoLTE no meu número.

Para quem, como eu, se deparar com este problema, sugiro que contacte o suporte técnico e verifique se o serviço VoLTE está ativo. No meu caso, bastou um simples pedido de ativação e o problema ficou resolvido.

Gostaria de acrescentar que futuros utilizadores não se devem guiar pela lista de compatibilidade disponível online, pois podem assumir erradamente que o serviço deveria estar ativo por defeito (como eu fiz).

Este post serve apenas para informar futuros utilizadores que possam enfrentar o mesmo problema.