tópico Re: Autenticação de duplo fator - Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone. na Assistência Técnica

Autenticação de duplo fator - Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone.

GabrielNic25 — Mon, 24 Mar 2025 13:02:31 GMT

Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone. Acontece que o duplo fator de identificação está enviando um SMS para um número de telemóvel que eu já não tenho, alguém consegue me ajudar?

Re: Autenticação de duplo fator - Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone.

Flávia_Vodafone — Mon, 24 Mar 2025 13:38:05 GMT

Olá, @GabrielNic25,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Autenticação de duplo fator - Não consigo acessar a minha conta no My Vodafone.

GabrielNic25 — Tue, 25 Mar 2025 13:06:07 GMT

@Flávia_Vodafone Mensagem enviada.