https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-vergonhosa/m-p/447650#M4023 Cheguei a casa e verifiquei que não tinha serviço, Situação que me ultrapassa por completo.<BR />Após contacto com o suporte técnico, estive cerca de 40 minutos a tentar que a porcaria do tobi me deixasse falar com alguém, que depois me diz que só dentro de 3 dias tenho a possibilidade de ter a equipa de assistência técnica.<BR />3 dias ? Mas, isto cabe na cabeça de alguém estar 3 dias a espera de assistência?<BR />Uma vergonha o serviço de assistência é o calvário que é para chegar a fala com um assistente.<BR />Estou a equacionar rescindir os 2 contratos que tenho, com justa causa. 3 dias? Vergonhoso.<BR />Pago 235€ por mês e 3 dias sem serviço? Fri, 28 Mar 2025 16:41:22 GMT bmelo09 2025-03-28T16:41:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-vergonhosa/m-p/447650#M4023 Cheguei a casa e verifiquei que não tinha serviço, Situação que me ultrapassa por completo.<BR />Após contacto com o suporte técnico, estive cerca de 40 minutos a tentar que a porcaria do tobi me deixasse falar com alguém, que depois me diz que só dentro de 3 dias tenho a possibilidade de ter a equipa de assistência técnica.<BR />3 dias ? Mas, isto cabe na cabeça de alguém estar 3 dias a espera de assistência?<BR />Uma vergonha o serviço de assistência é o calvário que é para chegar a fala com um assistente.<BR />Estou a equacionar rescindir os 2 contratos que tenho, com justa causa. 3 dias? Vergonhoso.<BR />Pago 235€ por mês e 3 dias sem serviço? Fri, 28 Mar 2025 16:41:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-vergonhosa/m-p/447650#M4023 bmelo09 2025-03-28T16:41:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-vergonhosa/m-p/447656#M4024 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174658">@bmelo09</a>, boa tarde.</P> <P>Compreendemos a sua frustração em aguardar a assistência técnica por 3 dias para resolver a sua avaria com o serviço fixo.</P> <P><BR />Para que possamos verificar a informação presente no sistema e garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número de conta Vodafone).</P> <P>Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.</P> <P><BR />Aguardamos o envio das informações para que possamos continuar a ajudar.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 28 Mar 2025 17:01:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica-vergonhosa/m-p/447656#M4024 Brunna_Vodafone 2025-03-28T17:01:53Z