https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Interrup%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-Rescis%C3%A3o/m-p/447728#M4036 Boa tarde. Estou sem internet desde dia 26. Sou trabalhador remoto a partir de casa. Veio um técnico a minha casa no dia 27. Não resolveu nada. Estiveram mais de 48h úteis sem me dizer nada até há instantes, em que me ligaram para me dizer que a próxima equipa técnica virá dia 10 de Abril. Como disse sou trabalhador remoto e não posso ficar quase 16 dias sem internet. Quero saber o que posso fazer para rescindir o meu contrato por justa causa ainda esta semana para mudar para outra operadora que me de mais garantias. Já avancei com reclamação para a ANACOM e departamento de qualidade da VDF, porque o vosso apoio técnico e comercial diz “não poder fazer nada”. Obrigado. Mon, 31 Mar 2025 12:40:18 GMT jgloria 2025-03-31T12:40:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Interrup%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-Rescis%C3%A3o/m-p/447728#M4036 Boa tarde. Estou sem internet desde dia 26. Sou trabalhador remoto a partir de casa. Veio um técnico a minha casa no dia 27. Não resolveu nada. Estiveram mais de 48h úteis sem me dizer nada até há instantes, em que me ligaram para me dizer que a próxima equipa técnica virá dia 10 de Abril. Como disse sou trabalhador remoto e não posso ficar quase 16 dias sem internet. Quero saber o que posso fazer para rescindir o meu contrato por justa causa ainda esta semana para mudar para outra operadora que me de mais garantias. Já avancei com reclamação para a ANACOM e departamento de qualidade da VDF, porque o vosso apoio técnico e comercial diz “não poder fazer nada”. Obrigado. Mon, 31 Mar 2025 12:40:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Interrup%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-Rescis%C3%A3o/m-p/447728#M4036 jgloria 2025-03-31T12:40:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Interrup%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-Rescis%C3%A3o/m-p/447733#M4038 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/174683">@jgloria</a>, boa tarde.</P> <P>Compreendemos a sua preocupação em estar sem serviço fixo, especialmente quando necessita dele para trabalhar remotamente.&nbsp;<BR />&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar a informação no sistema sobre a sua avaria e garantir a segurança e confidencialidade dos seus dados, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número de conta Vodafone).</P> <P>Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos o envio das informações para que possamos continuar a ajudar.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 31 Mar 2025 14:18:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Interrup%C3%A7%C3%A3o-do-servi%C3%A7o-Rescis%C3%A3o/m-p/447733#M4038 Brunna_Vodafone 2025-03-31T14:18:07Z