tópico Re: INSTALAÇÃO EQUIPAMENTOS - Adesão ao Serviço TV + NET + VOZ na Assistência Técnica

INSTALAÇÃO EQUIPAMENTOS - Adesão ao Serviço TV + NET + VOZ

Cátia93 — Mon, 07 Apr 2025 14:37:10 GMT

Boa Tarde.

Estou a ser contactada para adesão ao serviço TV + NET + VOZ, já foi confirmado de que existe cobertura e os preços da campanha são atrativos, no entanto dizem me que a instalação tem de ser apenas com o router junto da box e que ficarei com canais apenas onde tenho box.
Venho esclarecer se isso é mesmo assim tendo e conta o facto de que já expliquei que tenho um quadro central para as comunicações onde está a ligação da fibra e os cabos de tv e ethernet para o resto da casa.
Quero verificar junto do departamento técnico se é possível a instalação nos moldes que estou a referir uma vez que não tenho interesse em estar a furar as paredes para passar o cabo de fibra para junto da TV quando já tenho uma caixa central para as ligações.

Agradeço o esclarecimento o mais breve possível.

Atentamente.

Cátia Paulo

Re: INSTALAÇÃO EQUIPAMENTOS - Adesão ao Serviço TV + NET + VOZ

Susan_Vodafone — Mon, 07 Apr 2025 18:34:52 GMT

Olá @Cátia93,

Encaminhámos a sua questão relativa à instalação internamente.

Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: INSTALAÇÃO EQUIPAMENTOS - Adesão ao Serviço TV + NET + VOZ

Susan_Vodafone — Tue, 08 Apr 2025 19:55:03 GMT

Obrigada por ter aguardado, @Cátia93.

É possível a colocação do router na caixa ATI, desde que tenha espaço disponível e cabo de rede para o local onde está colocada a TV Box.

Desde que exista ligação de cabo de rede, os equipamentos não têm que estar juntos.

Informamos ainda que a sua zona não tem serviço RF, pelo que se quiser ter os canais em mais alguma televisão, será necessário adicionar uma TV Box.

Esperamos ter esclarecido.

Desejamos-lhe uma boa noite.

Obrigada,

Susan_Vodafone