tópico Canais diferentes mas com o mesmo número na Assistência Técnica

Canais diferentes mas com o mesmo número

mr11497 — Wed, 07 May 2025 18:31:03 GMT

Bom dia, verifico que tenho canais diferentes mas com o mesmo número (na imagem está um exemplo). Não sei precisar quando me apercebi do problema mas seguramente já foi há umas semanas. Eu não fiz qualquer actualização do equipamento. Todavia já reiniciei a box e o problema persiste. Ainda pensei que fosse uma situação central da Vodafone, mas dado que o problema tem persistido resolvi escrever aqui no forum.

De momento apenas me apercebi destes

24Kitchen > 126

Discovery HD > 126

Conseguem ajudar com esta situação?

Obrigado.

Exemplo canais diferentes com mesmo número

Re: Canais diferentes mas com o mesmo número

Brunna_Vodafone — Wed, 07 May 2025 18:42:51 GMT

Olá, @mr11497.

Agradecemos por reportar que os canais 24Kitchen e Discovery HD estão com a mesma posição 126. Encaminhamos esta questão para análise da área técnica.
Assim que tivermos novidades, informaremos de imediato.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Canais diferentes mas com o mesmo número

Jvitor_Vodafone — Fri, 09 May 2025 18:58:09 GMT

Olá @mr11497,

Agradecemos o tempo que aguardou.

Contudo, não identificamos dificuldades associada a questão.

Desta forma, pedimos que contacte a nossa equipa técnica através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone