https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/449110#M4162 <P>Boa noite.</P><P>Há&nbsp; quase um mês fui contactado por um agente vodafone para renovar o meu serviço, o qual terminava a Setembro deste ano, na qual me foi feita uma proposta que aceitei. Hoje acabei de receber a fatura do serviço tv/net/voz na qual os valores estão incorrectos.</P><P>Gostaria de ser contactado por uma operador (uma vez que tento ligar para&nbsp; o 16912 e não funciona).</P><P>Cumprimentos</P> Tue, 13 May 2025 19:27:47 GMT Djongo 2025-05-13T19:27:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/449110#M4162 <P>Boa noite.</P><P>Há&nbsp; quase um mês fui contactado por um agente vodafone para renovar o meu serviço, o qual terminava a Setembro deste ano, na qual me foi feita uma proposta que aceitei. Hoje acabei de receber a fatura do serviço tv/net/voz na qual os valores estão incorrectos.</P><P>Gostaria de ser contactado por uma operador (uma vez que tento ligar para&nbsp; o 16912 e não funciona).</P><P>Cumprimentos</P> Tue, 13 May 2025 19:27:47 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/449110#M4162 Djongo 2025-05-13T19:27:47Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/449134#M4168 <P>Olá, <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170025">@Djongo</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Podemos ajudar na resolução da situação ou no esclarecimento da sua questão&nbsp; através desta rede social por mensagem privada, para isto, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". Estamos totalmente ao seu dispor&nbsp;<span class="lia-unicode-emoji" title=":rosto_sorridente_com_olhos_felizes:">😊</span>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se preferir outras formas de contacto, por favor, acesse <A>aqui</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso pretenda mesmo assim o contacto telefónico, pedimos que ligue para o nosso Apoio ao Cliente através do número 16912, que está operacional e disponível 24 horas por dia (o atendimento automático é gratuito, ao atendimento personalizado é aplicada a tarifa para a rede Vodafone conforme o seu tarifário, fora dos minutos incluídos, até um máximo de €0,95, IVA incluído) ou para o 911 691 200 (taxação à tarifa de rede móvel Vodafone).</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para um contacto gratuito, pode preferir o nosso <A href="https://tobi.vodafone.pt/" target="_blank">chat</A>.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Flávia_Vodafone</P> Wed, 14 May 2025 07:54:38 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Fatura%C3%A7%C3%A3o-indevida/m-p/449134#M4168 Flávia_Vodafone 2025-05-14T07:54:38Z