https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assistente-tecnico-no-chat-tobi-rude/m-p/449664#M4248 <P>Boa tarde,</P><P>Pretendia avaliar o vosso atendimento tecnico e efetuar uma queixa da vossa colaboradora que além de não ajudar, respondeu de forma rude e claramente tinha um problema de interpretação porque uma pessoa pergunta uma coisa e ela responde outra (o que até pareceu que estava a gozar). Como não há forma de avaliar negativamente o serviço venho aqui para tentar que alguém esteja atento a este tema. Eu comprometo-me a pagar, se não pago entro em incumprimento. Os assistentes comprometem-se a ajudar, devem ajudar.</P> Wed, 28 May 2025 15:20:12 GMT j1990 2025-05-28T15:20:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assistente-tecnico-no-chat-tobi-rude/m-p/449664#M4248 <P>Boa tarde,</P><P>Pretendia avaliar o vosso atendimento tecnico e efetuar uma queixa da vossa colaboradora que além de não ajudar, respondeu de forma rude e claramente tinha um problema de interpretação porque uma pessoa pergunta uma coisa e ela responde outra (o que até pareceu que estava a gozar). Como não há forma de avaliar negativamente o serviço venho aqui para tentar que alguém esteja atento a este tema. Eu comprometo-me a pagar, se não pago entro em incumprimento. Os assistentes comprometem-se a ajudar, devem ajudar.</P> Wed, 28 May 2025 15:20:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assistente-tecnico-no-chat-tobi-rude/m-p/449664#M4248 j1990 2025-05-28T15:20:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assistente-tecnico-no-chat-tobi-rude/m-p/449666#M4249 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/175240">@j1990</a></SPAN>, boa tarde. Agradecemos por partilhar a sua experiência.<BR />Compreendemos a importância de um atendimento respeitoso e eficaz, e garantimos que esta situação será analisada com toda a atenção. Este tipo de interação não reflete a imagem que a Vodafone se empenha diariamente por construir, baseada no respeito, na empatia e na proximidade com os nossos Clientes.</P> <P>Caso ainda tenha a questão pendente, pedimos que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente (NIF ou número da conta) e detalhes sobre a situação, para podermos acompanhar de perto e garantir um apoio mais eficaz.<BR />Para enviar uma mensagem privada, clique num dos moderadores (identificados como “nome_Vodafone”) e escolha “Enviar uma mensagem privada”.<BR />Estamos sempre disponíveis para si. <span class="lia-unicode-emoji" title=":mãos_em_prece:">🙏</span></P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Wed, 28 May 2025 15:31:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Assistente-tecnico-no-chat-tobi-rude/m-p/449666#M4249 Brunna_Vodafone 2025-05-28T15:31:39Z