tópico Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1 na Assistência Técnica

Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1

manmed78 — Fri, 06 Jun 2025 08:13:41 GMT

Bom dia. Adquiri recentemente um Apple Watch Ultra serie 1 de 2022 (modelo GPS+Cellular) . Estou a tentar aderir ao serviço OneNumber mas na app do smartwatch a informação disponibilizada é que " Este apple watch não tem suporte para serviço móvel da Vodafoen P nesta região". Mais alguém com o mesmo problema? É ultrapassável? Agradeço desde já todos os vossos contributos.

Re: Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1

Brunna_Vodafone — Fri, 06 Jun 2025 09:24:44 GMT

Olá @manmed78, bom dia.
Essa mensagem indica que o Apple Watch foi adquirido numa região com padrões de rede diferentes dos usados na Europa. Por isso não é possível ativar o serviço OneNumber.
Estamos por aqui para qualquer outra dúvida.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1

manmed78 — Fri, 06 Jun 2025 09:38:36 GMT

Bom dia. Grato pela resposta. A semelhança do que acontece com os telemóveis, é possível desbloquear essa limitação no smartwatch?

Re: Adesão Serviço OneNumber Apple Watch Ultra 1

Brunna_Vodafone — Fri, 06 Jun 2025 09:50:37 GMT

Olá @manmed78,
Como se trata de uma configuração de elegibilidade definida pela Apple para equipamentos fora da Europa, não é possível alterar essa definição para permitir o uso do OneNumber.
Permanecemos à disposição.
Obrigada,
Brunna_Vodafone