tópico Re: PDO a cair , preso por uns fios na Assistência Técnica

PDO a cair , preso por uns fios

filiperd — Tue, 29 Jul 2025 15:26:21 GMT

Carissimos, desde o inicio do mês tenho informado a Vodafone que existe um PDO da Vodafone quase a cair para a rua.

Este está preso por um fio, respondi a um mail a que pedia que identificasse o PDO em causa (Vodafone 6260544 [#6266130])

PDO 926206.

Esta situação está por resolver desde então, A intitulada equipa responsável está ausente e de responsável só de nome. Não sei se esperam que este caia de vez e afecte todos os clientes alocados a este PDO. Como podem constatar com as fotografias que embaixo anexo, as datas das mesmas não enganam.

Cumprimentos

Re: PDO a cair , preso por uns fios

Jvitor_Vodafone — Tue, 29 Jul 2025 15:45:19 GMT

Olá @filiperd,

Permita-nos esclarecer que editámos a sua mensagem, de forma a proteger a segurança e privacidade dos seus dados.

Contudo, verificámos que a questão já encontra-se encaminhada e em tratamento pela equipa responsável.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: PDO a cair , preso por uns fios

filiperd — Fri, 08 Aug 2025 14:06:36 GMT

Boa tarde,

A aguardar é o que tenho feito á mais de um mês e ainda não está resolvido.

Não sei o que esperam que aconteça!!!! Que o PDO caia na rua em cima de alguem? Que o serviço seja afectado a todos os clientes da Vodafone que estejam "ligados" a este PDO pendurado?

Encaminhem o assunto para alguém competente e responsável.

Re: PDO a cair , preso por uns fios

Barb_Vodafone — Fri, 08 Aug 2025 14:25:17 GMT

Olá @filiperd,

Compreendemos a sua insatisfação relativamente ao tempo de resposta ao seu pedido.

Asseguramos que já foi feito um pedido de celeridade para que a situação com o PDO seja resolvida com a maior brevidade possível.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Barb_Vodafone