tópico Re: Equipamento voz fixo na Assistência Técnica

Equipamento voz fixo

baptista86 — Tue, 29 Jul 2025 18:53:41 GMT

Boa tarde,

Tenho o tvnetvoz a muitos anos e o telefone as teclas já fica difícil clicar nas teclas.

Sei que já nao usam fixo no vosso pacote. Que soluções dispõem?

Obrigado.

Re: Equipamento voz fixo

Susan_Vodafone — Tue, 29 Jul 2025 19:30:15 GMT

Olá @baptista86

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos analisar a dificuldade com o seu telefone fixo.

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.

Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Equipamento voz fixo

baptista86 — Mon, 04 Aug 2025 10:11:16 GMT

Ainda aguardo solução

Re: Equipamento voz fixo

Mayon_Vodafone — Mon, 04 Aug 2025 10:16:58 GMT

Olá @baptista86,

Enviamos-lhe uma mensagem privada aqui no fórum a pedir informações adicionais, mas não recebemos resposta. Verifique a sua caixa de entrada aqui no fórum e responda às nossas questões, por favor, para podermos ajudá-lo a resolver as dificuldades com o seu equipamento.

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: Equipamento voz fixo

baptista86 — Mon, 04 Aug 2025 17:10:06 GMT

Respondi na quarta para o miguel_vodafone.

Re: Equipamento voz fixo

Rodolf_Vodafone — Mon, 04 Aug 2025 18:03:25 GMT

Olá @baptista86,

Infelizmente não temos registo da resposta enviada.

Poderá enviar novamente?

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Equipamento voz fixo

baptista86 — Mon, 04 Aug 2025 18:17:58 GMT

Ve la se recebeste envie para rodolf_vodafone

Re: Equipamento voz fixo

Rosa_Vodafone — Mon, 04 Aug 2025 18:35:33 GMT

Obrigada por ter enviado as suas respostas, @baptista86.
As informações que enviou estão a ser analisadas e irá receber uma resposta em breve.

Por favor, fique atento às suas mensagens privadas.
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Equipamento voz fixo

Rosa_Vodafone — Mon, 04 Aug 2025 18:37:45 GMT

Obrigada por ter enviado as suas respostas, @baptista86.
As informações que enviou estão a ser analisadas e irá receber uma resposta em breve.

Por favor, fique atento às suas mensagens privadas.
Obrigada,
Rosa_Vodafone