https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Sem-servi%C3%A7o/m-p/451614#M4403 Pela terceira vez num espaço de 2 meses o serviço da Vodafone TV+NET+voz fica inativo, por períodos de muitas e muitas horas. Além de afectar populações inteiras, causa transtorno a quem trabalha em teletrabalho, com enormes prejuízos e perda de credibilidade junto de clientes e entidade patronal. E o motivo é só um. O péssimo serviço que os sub contratados da Vodafone fazem na reparação sistemática das avarias. Cabos de fibra deixados pendurados, alguns a roçar em esquinas de edifícios até o vento acabar por os cortar. E se não é deliberado para terem sempre o seu tacho assegurado, é pura incompetência. Mas eu acho que ninguém é assim tão incompetente. Por isso acho mesmo que existe um esquema. Avarias que chegam a 24h para serem resolvidas e se for ao fim de semana então nem se fala. A Vodafone não fiscaliza os seus sub contratados para verificar esta vergonha. Acham que resolvem a questão oferecendo megas de internet? E os prejuízos causados por pura incompetência. Na minha zona e pela opinião partilhada pela população cliente da Vodafone acho que é uma questão de tempo até ficarem sem clientes. Resolvam de vez esta vergonha Wed, 06 Aug 2025 00:35:35 GMT Louis1 2025-08-06T00:35:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Sem-servi%C3%A7o/m-p/451614#M4403 Pela terceira vez num espaço de 2 meses o serviço da Vodafone TV+NET+voz fica inativo, por períodos de muitas e muitas horas. Além de afectar populações inteiras, causa transtorno a quem trabalha em teletrabalho, com enormes prejuízos e perda de credibilidade junto de clientes e entidade patronal. E o motivo é só um. O péssimo serviço que os sub contratados da Vodafone fazem na reparação sistemática das avarias. Cabos de fibra deixados pendurados, alguns a roçar em esquinas de edifícios até o vento acabar por os cortar. E se não é deliberado para terem sempre o seu tacho assegurado, é pura incompetência. Mas eu acho que ninguém é assim tão incompetente. Por isso acho mesmo que existe um esquema. Avarias que chegam a 24h para serem resolvidas e se for ao fim de semana então nem se fala. A Vodafone não fiscaliza os seus sub contratados para verificar esta vergonha. Acham que resolvem a questão oferecendo megas de internet? E os prejuízos causados por pura incompetência. Na minha zona e pela opinião partilhada pela população cliente da Vodafone acho que é uma questão de tempo até ficarem sem clientes. Resolvam de vez esta vergonha Wed, 06 Aug 2025 00:35:35 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Sem-servi%C3%A7o/m-p/451614#M4403 Louis1 2025-08-06T00:35:35Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Sem-servi%C3%A7o/m-p/451616#M4404 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/175845">@Louis1</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Desde já, lamentamos que esteja sem serviço e que as intervenções técnicas feitas ainda não tenham resultado na sua reposição. &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Garantimos que a Vodafone pauta a sua conduta por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado. Todos os dias trabalhamos com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para podermos verificar o ponto de situação da avaria que afeta o seu serviço, pedimos que nos informe por mensagem privada, o seu nº de Conta Vodafone ou o NIF associado o seu serviço.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicando em "<I>Enviar uma mensagem privada</I>" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "<I>Username_Vodafone</I>".<BR /><BR />Obrigada<BR />Barb_Vodafone</P> Wed, 06 Aug 2025 08:16:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Sem-servi%C3%A7o/m-p/451616#M4404 Barb_Vodafone 2025-08-06T08:16:27Z