tópico Re: Samsung a31 - chamadas desligam se na Assistência Técnica

Samsung a31 - chamadas desligam se

SandroTeixeira — Wed, 26 Aug 2020 20:17:50 GMT

Boa noite

Tenho um Samsung a31 que quando estou em chamadas longas(20min, 30min ou mais) desligam se.

O telemóvel é novo e no que usava anteriormente isso não acontwcia.operadora Vodafone.

Siatema android 10 A315GXXU1ATG1

Re: Samsung a31 - chamadas desligam se

Anónimo — Wed, 26 Aug 2020 21:02:42 GMT

Olá @SandroTeixeira,

O cartão SIM é o mesmo? Caso sim, sugerimos que passe numa loja Vodafone com assistência técnica para que o equipamento seja analisado. Caso o cartão seja novo, deverá ser feitos despistes também em loja ao cartão.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Samsung a31 - chamadas desligam se

SandroTeixeira — Wed, 26 Aug 2020 21:24:11 GMT

Telemóvel novo e cartao novo

Re: Samsung a31 - chamadas desligam se

Anónimo — Wed, 26 Aug 2020 21:57:14 GMT

Se tiver essa possibilidade, pedimos que teste o novo cartão noutro telemóvel e se tiver um outro número Vodafone coloco no seu telemóvel e efetue chamadas e valide se acontece a mesma situação.

Obrigada,

Marta_vodafone