CMTV e NOW só com som e sem imagem

JoaquimSantos — Tue, 02 Sep 2025 14:31:00 GMT

Boa tarde

Os canais da CMTV e NOW apenas dão som e sem imagem nos dispositivos não ligados à Box. Todos os aparelhos ligados ao sinal ejetado na rede doméstica estão nesta situação. O dispositivo ligado à TvBOX funciona perfeitamente. Qual poderá ser a causa? Obrigado

Re: CMTV e NOW só com som e sem imagem

Flávia_Vodafone — Tue, 02 Sep 2025 16:14:13 GMT

Olá, @JoaquimSantos,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular).

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

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Re: CMTV e NOW só com som e sem imagem