tópico TV's sem box sem sinal na Assistência Técnica

TV's sem box sem sinal

Roshi82 — Tue, 02 Sep 2025 19:18:54 GMT

Boa noite.

Hoje, sem mais nem menos, as TV's que não têm box cá em casa ficaram sem sinal. Ao fim da tarde, duas das TV's já tinham recuperado o sinal (são tv's mais recentes), mas uma mais antiga, que funcionava perfeitamente, não capta sinal nenhum exceto a SportingTV, MTV e Panda biggs. O que se passa? Mudaram as frequências dos sinais? É para obrigar as pessoas a comprar tv's novas?

Obrigado.

Re: TV's sem box sem sinal

Barb_Vodafone — Tue, 02 Sep 2025 19:35:19 GMT

Olá @Roshi82,

Lamentamos desde já a dificuldade com o sinal da sua TV sem box.

Pedimos, por favor, que reinicie todos os equipamentos associados ao seu serviço fixo e verifique se a situação fica resolvida.

Caso a dificuldade persista, pedimos que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta, para que possamos encaminhar o caso internamente à equipa técnica.

Obrigada,

Barb_Vodafone