tópico Re: Sem serviço TV+NET desde esta manhã na Assistência Técnica

Sem serviço TV+NET desde esta manhã

mserrano — Mon, 08 Sep 2025 08:53:33 GMT

Estou sem serviços na BOX e Internet em casa desde esta manhã, TV por RF está a funcionar.

A chamada para o vosso 16913 não responde às opções numericas.

Solicito suporte sff.

Obrigado.

Re: Sem serviço TV+NET desde esta manhã

Rosa_Vodafone — Mon, 08 Sep 2025 10:10:05 GMT

Olá @mserrano,
Lamentamos que esteja sem serviço, mas estamos aqui para ajudar.
Como primeira abordagem, pedimos que reinicie os seus equipamentos Vodafone e verifique se todos os cabos estão bem ligados nas 02 extremidades.

Caso a dificuldade não seja ultrapassada, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu nº de conta Vodafone ou NIF associado ao serviço.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Sem serviço TV+NET desde esta manhã

mserrano — Mon, 08 Sep 2025 10:18:58 GMT

Bom dia, entretanto parece que se resolveu.

Obrigado.

Re: Sem serviço TV+NET desde esta manhã

Mayon_Vodafone — Mon, 08 Sep 2025 10:43:03 GMT

Ficamos felizes em saber, @mserrano. Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar-nos.

Obrigado,

Mayon_Vodafone