tópico Re: Sem serviços - TV - NET - VOZ na Assistência Técnica

Sem serviços - TV - NET - VOZ

MarioCaeiro — Mon, 15 Sep 2025 16:46:48 GMT

Boa tarde,

Desde hoje por volta das 15:00h deixei de ter todos os serviços em casa (TV,NET,VOZ).

O router apenas tem ligadas as luzes do Power e do Wi-Fi, e tem as luzes do "Phone" e do "Fiber" a piscar a vermelho.

Já verifiquei o cabo da fibra, desconectei e voltei a conectar mas sem sucesso (Do router e da box onde o cabo liga).

Já experimentei reiniciar várias vezes o router sem sucesso.

Preciso de ajuda, algum problema do lado da Vodafone?

Obrigado

Re: Sem serviços - TV - NET - VOZ

Prag_Vodafone — Mon, 15 Sep 2025 17:48:27 GMT

Olá @MarioCaeiro

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Sem serviços - TV - NET - VOZ

MarioCaeiro — Mon, 15 Sep 2025 17:54:39 GMT

Boa tarde,enviei agora a informação solicitada por mensagem privada

Re: Sem serviços - TV - NET - VOZ

Msshadow23 — Mon, 15 Sep 2025 20:17:10 GMT

Zona da quinta do conde igual, problema outra vez da Vodafone, 2x em uma semana, inadmissível

Re: Sem serviços - TV - NET - VOZ

Jvitor_Vodafone — Mon, 15 Sep 2025 20:32:33 GMT

Olá @Msshadow23,

Respondemos o seu outro post, pelo que pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone