https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Desativa%C3%A7%C3%A3o-CGNAT-Conflitos-com-shelly/m-p/453262#M4554 <P>Bom dia, há uns dias consegui resolver o problema de comunicação com os shelly na minha habitação principal através da desativação do CGNAT. Peço agora que façam o mesmo na minha habitação secundária.</P><P>Obrigado.</P> Wed, 17 Sep 2025 06:58:32 GMT miguelvau 2025-09-17T06:58:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Desativa%C3%A7%C3%A3o-CGNAT-Conflitos-com-shelly/m-p/453262#M4554 <P>Bom dia, há uns dias consegui resolver o problema de comunicação com os shelly na minha habitação principal através da desativação do CGNAT. Peço agora que façam o mesmo na minha habitação secundária.</P><P>Obrigado.</P> Wed, 17 Sep 2025 06:58:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Desativa%C3%A7%C3%A3o-CGNAT-Conflitos-com-shelly/m-p/453262#M4554 miguelvau 2025-09-17T06:58:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Desativa%C3%A7%C3%A3o-CGNAT-Conflitos-com-shelly/m-p/453264#M4555 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/121294">@miguelvau</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P><BR />Vamos verificar em sistema se tem o CGNAT ativo e, em caso afirmativo, encaminhar o pedido de desativação.&nbsp;</P> <P><BR />Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a confirmação do código por mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR /><BR />&nbsp;</P> Wed, 17 Sep 2025 09:15:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Desativa%C3%A7%C3%A3o-CGNAT-Conflitos-com-shelly/m-p/453264#M4555 Susan_Vodafone 2025-09-17T09:15:00Z