https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Atendimento-horr%C3%ADvel/m-p/454030#M4595 Estou a tentar entrar em contato com a Vodafone para falar com um assistente e é impossível alguém atender. Por telefone só respondem mensagem automática e depois de seguir os passos não regista as minhas respostas e pergunta sempre o mesmo. Pelo Tobi os assistentes não sabem dar resposta e só dizem para verificar a fatura ou simplesmente não me respondem.<BR />Acho inadmissível que uma pessoa não posso resolver uma situação pois ninguem responde ou simplesmente ignoraram ou clientes.<BR /><BR />Vou apresentar uma reclamação pois parece ser a única forma de perceberem. Tue, 07 Oct 2025 09:56:29 GMT Sarah94 2025-10-07T09:56:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Atendimento-horr%C3%ADvel/m-p/454030#M4595 Estou a tentar entrar em contato com a Vodafone para falar com um assistente e é impossível alguém atender. Por telefone só respondem mensagem automática e depois de seguir os passos não regista as minhas respostas e pergunta sempre o mesmo. Pelo Tobi os assistentes não sabem dar resposta e só dizem para verificar a fatura ou simplesmente não me respondem.<BR />Acho inadmissível que uma pessoa não posso resolver uma situação pois ninguem responde ou simplesmente ignoraram ou clientes.<BR /><BR />Vou apresentar uma reclamação pois parece ser a única forma de perceberem. Tue, 07 Oct 2025 09:56:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Atendimento-horr%C3%ADvel/m-p/454030#M4595 Sarah94 2025-10-07T09:56:29Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Atendimento-horr%C3%ADvel/m-p/454033#M4596 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/56372">@Sarah94</a></SPAN>,<BR />&nbsp;</P> <P>Lamentamos que a sua experiência não correspondeu às expectativas.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>A sua opinião é muito importante para nós, e queremos assegurar-lhe que o seu feedback será levado em consideração com toda a atenção.</P> <P><BR />Na Vodafone, trabalhamos diariamente para garantir um serviço de excelência, pautado por elevados padrões de qualidade e respeito pelos nossos Clientes. A sua satisfação é um dos nossos principais compromissos, e é com esse propósito que investimos continuamente na formação das nossas equipas e na melhoria dos nossos produtos e serviços.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gostaríamos de poder ajudar a resolver esta situação. Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com os detalhes da questão e o NIF associado ao serviço, para que possamos analisar o caso com a atenção que merece.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos desde já a sua colaboração.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,&nbsp;<BR />Brunof_Vodafone</P> Tue, 07 Oct 2025 11:03:13 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Atendimento-horr%C3%ADvel/m-p/454033#M4596 BrunoF_Vodafone 2025-10-07T11:03:13Z