tópico Re: Não recebi meu eSIM por e-mail na Assistência Técnica

Não recebi meu eSIM por e-mail

rodrigoperes — Mon, 03 Nov 2025 14:03:39 GMT

No dia 31 de outubro 2025 realizei a compra on-line de um eSIM Ready 95GB, contudo até o momento não recebi o pedido com o código QR por email. Já tentei contato por meio de chat online TOBI, mas me é solicitado número de telefone móvel, o que não tenho ainda, prejudicando o contato efectivo com a empresa. Gostaria de efetuar o cancelamento do pedido com o estorno da cobrança já paga por mim através de cartão de crédito.

Re: Não recebi meu eSIM por e-mail

Mayon_Vodafone — Mon, 03 Nov 2025 14:09:44 GMT

Olá @rodrigoperes,

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

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