Cartão SIM sem serviço / sem rede móvel Vodafone

mikazz — Sat, 15 Nov 2025 11:11:00 GMT

Boas,

Da noite para o dia o telemovel perdeu a rede móvel,

não recebi nenhum aviso, nem nada do gênero.

Já tentei de tudo para resolver o problem e nada funciona, incluisve a app MyVodafone.

Já tive quem me tentasse ligar e dizem que o número aparece como se nem estivesse atribuido, seria possivel ajudarem-me com este assunto? perder o número seria bastante incomodo por ter várias dependencias.

Melhores Cumprimentos.

Re: Cartão SIM sem serviço / sem rede móvel Vodafone

Susan_Vodafone — Sat, 15 Nov 2025 12:07:11 GMT

Olá @mikazz,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

As reativações apenas são tecnicamente possíveis quando o número está desativado há menos de 90 dias.

Para verificarmos o estado do serviço em sistema, será necessário que envie mensagem privada com o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Caso o número esteja desativado (e sem possibilidade de reativação do mesmo), podemos verificar a possibilidade de adquirir um novo cartão (com novo número) e alterar o número para esse, caso o mesmo esteja disponível para esse efeito.

Recordamos que a alteração de número tem um custo de € 5,61 para um número preferencial.

Obrigada,

Susan_Vodafone

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Re: Cartão SIM sem serviço / sem rede móvel Vodafone