tópico Re: BOX VODAFONE COM ERRO na Assistência Técnica

BOX VODAFONE COM ERRO

ANXAV — Fri, 21 Nov 2025 08:02:49 GMT

Bom dia,

Este mes estive com erro na box sem a mesma funcionar durante 8 dias.

Apos ir a loja trocar a box deram me outra que por sua vez de vez em quando fica sem imagem e sem som.

Podem fazer algum tipo de acerto na fatura do mes sff?

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

Prag_Vodafone — Fri, 21 Nov 2025 09:58:47 GMT

Olá @ANXAV,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

ANXAV — Fri, 21 Nov 2025 12:58:27 GMT

Bom dia

envio o nr de conta

No Documento No Contribuinte No de Conta
FT 101/103259214 ********** ***********

Ja agora tenho 3.35 € de suplementos eu ja vos tinha pedido para restingirem esses mesmos supplementos

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

Rodolf_Vodafone — Fri, 21 Nov 2025 12:58:34 GMT

Olá @ANXAV,

Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido, por mensagem privada?

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

ANXAV — Fri, 28 Nov 2025 16:36:46 GMT

podem reenviar o codigo sff

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

Jvitor_Vodafone — Fri, 28 Nov 2025 17:30:30 GMT

Olá @ANXAV,

Reenviámos o código.

Pedimos que verifique e envie-nos por mensagem privada, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

ANXAV — Sat, 29 Nov 2025 08:31:58 GMT

*****

Re: BOX VODAFONE COM ERRO

Prag_Vodafone — Sat, 29 Nov 2025 09:49:50 GMT

Ola @ANXAV

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas deve enviar via mensagem privada.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone