tópico Re: Configuração Débito Direto - App na Assistência Técnica

Configuração Débito Direto - App

Oblitarion — Mon, 08 Dec 2025 15:41:51 GMT

Boa tarde,

Eu tinha, recentemente, o débito direto configurado para uma das minhas contas bancárias.

No último mês, resolvi trocar essa configuração para um nova conta bancária. Apaguei a que tinha e voltei a configurar com a nova conta, dá-me sempre a indicação de sucesso e que tenho que esperar 24 horas. No entanto, sempre que entro na app (após essas 24), está a sempre o botão para realizar a configuração do débito direto. No banco configurado também não surge qualquer agendamento configurado.

Não funciona e tenho que configurar diretamente no banco, é isso?

Atenciosamente,

Re: Configuração Débito Direto - App

Barb_Vodafone — Mon, 08 Dec 2025 15:56:28 GMT

Olá @Oblitarion,

Informamos que as alterações no débito direto são efetuadas no prazo de 48 horas e aplicadas ao ciclo de faturação em curso.

Para confirmarmos que a nova configuração ficou concluída, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu NIF ou número de conta, bem como o IBAN que ativou.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigada,

Barb_Vodafone