https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-internet-ap%C3%B3s-a-tempestade-em-Meia-L%C3%A9gua-Leiria/m-p/457744#M4931 <P>Olá, <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177540">@Yana2610</a></SPAN></SPAN>, bom dia.&nbsp;<BR />Desde as primeiras horas, mobilizámos as nossas equipas técnicas e parceiros, que continuam no terreno a atuar nas zonas afetadas para repor os serviços com a maior brevidade possível.<BR />Reforçámos a autonomia energética com geradores e disponibilizámos unidades móveis de rede, garantindo chamadas de voz nas áreas com maior impacto. A Fundação Vodafone está também no terreno, a apoiar locais com necessidades críticas, em articulação com a Proteção Civil, com reforços adicionais a caminho.<BR />Queremos acompanhar a tua situação de forma próxima. Para verificarmos em detalhe o estado do serviço e assegurarmos a confidencialidade dos teus dados, pedimos que nos envies mensagem privada através do meu perfil, com o teu NIF ou número de conta Vodafone.<BR />Estamos contigo e totalmente disponíveis para ajudar.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 09 Feb 2026 09:40:43 GMT Brunna_Vodafone 2026-02-09T09:40:43Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-internet-ap%C3%B3s-a-tempestade-em-Meia-L%C3%A9gua-Leiria/m-p/457742#M4930 <P><STRONG>Bom dia,</STRONG></P><P><SPAN>Desde o dia </SPAN><STRONG>28 de janeiro</STRONG><SPAN>, após a tempestade Kristin, estou </SPAN><STRONG>sem serviço de internet fixa</STRONG><SPAN> na zona de </SPAN><STRONG>Meia Légua (Leiria)</STRONG><SPAN>. O router continua a apresentar a </SPAN><STRONG>luz LOS vermelha</STRONG><SPAN>, indicando ausência de sinal.</SPAN></P><P><SPAN>Trabalho remotamente e, durante todo este período, tenho sido obrigada a procurar acesso à internet noutros locais, o que está a causar dificuldades no meu trabalho diário.</SPAN></P><P><SPAN>Gostaria de saber qual é a </SPAN><STRONG>situação atual da avaria nesta zona</STRONG><SPAN> e se já existe uma </SPAN><STRONG>previsão de conclusão dos trabalhos de reparação</STRONG><SPAN>. Caso a resolução ainda vá demorar muito tempo, terei de considerar a </SPAN><STRONG>mudança de operador</STRONG><SPAN>, pois já passaram vários dias sem serviço.</SPAN></P><P><SPAN>Peço também a </SPAN><STRONG>abertura de uma avaria técnica individual associada à minha morada</STRONG><SPAN>, pois o serviço está indisponível há mais de 10 dias, e a verificação da necessidade de intervenção técnica no local.</SPAN></P><P><SPAN>Agradeço qualquer atualização sobre o estado da intervenção.</SPAN></P> Mon, 09 Feb 2026 09:20:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-internet-ap%C3%B3s-a-tempestade-em-Meia-L%C3%A9gua-Leiria/m-p/457742#M4930 Yana2610 2026-02-09T09:20:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-internet-ap%C3%B3s-a-tempestade-em-Meia-L%C3%A9gua-Leiria/m-p/457744#M4931 <P>Olá, <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/177540">@Yana2610</a></SPAN></SPAN>, bom dia.&nbsp;<BR />Desde as primeiras horas, mobilizámos as nossas equipas técnicas e parceiros, que continuam no terreno a atuar nas zonas afetadas para repor os serviços com a maior brevidade possível.<BR />Reforçámos a autonomia energética com geradores e disponibilizámos unidades móveis de rede, garantindo chamadas de voz nas áreas com maior impacto. A Fundação Vodafone está também no terreno, a apoiar locais com necessidades críticas, em articulação com a Proteção Civil, com reforços adicionais a caminho.<BR />Queremos acompanhar a tua situação de forma próxima. Para verificarmos em detalhe o estado do serviço e assegurarmos a confidencialidade dos teus dados, pedimos que nos envies mensagem privada através do meu perfil, com o teu NIF ou número de conta Vodafone.<BR />Estamos contigo e totalmente disponíveis para ajudar.<BR />Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Mon, 09 Feb 2026 09:40:43 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica/Falta-de-internet-ap%C3%B3s-a-tempestade-em-Meia-L%C3%A9gua-Leiria/m-p/457744#M4931 Brunna_Vodafone 2026-02-09T09:40:43Z