tópico Sport tv 3 e 5 na Assistência Técnica

Sport tv 3 e 5

andremartins3 — Sun, 01 Mar 2026 23:08:02 GMT

Será possivel verificarem a qualidade Sport tv 3 e 5, na app vodafone tv, android a qualidade está pessima

Re: Sport tv 3 e 5

Jvitor_Vodafone — Mon, 02 Mar 2026 00:58:18 GMT

Como primeira sugestão, pedimos que reinicie o equipamento e verifique se a dificuldade persiste, por favor.

Caso persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Sport tv 3 e 5

Tiagoerneves — Fri, 06 Mar 2026 23:52:30 GMT

Boas… tenho o mesmo problema (sptv3 e 5) em tv android e Chromecast… aliás agora a imagem ao dia de hoje está parada ficando apenas o som.
Já todos os resets e limpezas de cache e afins…

Re: Sport tv 3 e 5

Flávia_Vodafone — Sat, 07 Mar 2026 00:00:00 GMT

Olá, @Tiagoerneves,

Podemos encaminhar o caso à nossa equipa técnica das redes sociais. Contudo, devido ao horário de funcionamento da mesma, só lhe conseguimos dar uma resposta na segunda-feira a partir das 10h da manhã. Para isto, por favor envie-nos uma mensagem privada com o seu NIF ou número de conta. Para enviar, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Para um tratamento mais célere, é mesmo necessário o contacto direto com a linha 911 691 300 ou reportar a situação através do Chat Tobi, seguindo as instruções informadas na mensagem anterior. Tem ainda a possibilidade de contactar o Apoio Técnico através da App My Vodafone, basta aceder à App e selecionar as seguintes opções:

- Clique em Meu TV Net Voz / Verificar equipamentos

- Aguarde a verificação automática

- Selecione Resolução de Dificuldades

- Escolha a opção adequada.

Após feitos os despistes, e caso a dificuldade ainda persista, se tiver um número móvel associado irá surgir a opção de contacto gratuito.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Flávia_Vodafone